Layanan MFD Printing Supports

Solusi end-to-end untuk semua kebutuhan MFD printing Anda. Dari setup awal hingga maintenance berkelanjutan, kami pastikan operasional cetak bisnis Anda berjalan optimal.

Teknisi Bersertifikat SLA Terjamin Support 24/7

Layanan Lengkap Kami

Initial Setup

Initial Setup

Setup awal perangkat MFD dengan konfigurasi jaringan, user management, hak akses, dan kebijakan cetak yang aman dan terstruktur.

Manfaat Utama:

  • Konfigurasi jaringan optimal
  • User management terstruktur
  • Kebijakan keamanan cetak
  • Dokumentasi lengkap setup

Contoh Skenario:

Perusahaan baru membeli 10 unit MFD untuk berbagai departemen dan membutuhkan setup yang konsisten dengan akses role-based.

FAQ

Berapa lama proses initial setup?
Biasanya 2-4 jam per unit, tergantung kompleksitas.

Apakah data lama bisa dimigrasikan?
Ya, kami dapat membantu migrasi data dari sistem lama.

Scheduled Service

Scheduled Service

Perawatan berkala preventif untuk menekan downtime, termasuk inspeksi menyeluruh, cleaning, dan optimasi performa perangkat.

Manfaat Utama:

  • Pencegahan kerusakan serius
  • Minimalisasi downtime
  • Performa optimal berkelanjutan
  • Laporan kondisi perangkat

Contoh Skenario:

Kantor dengan 50 printer yang digunakan intensif membutuhkan jadwal maintenance rutin.

FAQ

Seberapa sering service dilakukan?
Umumnya 1-3 bulan sekali (sesuai intensitas).

Apa saja yang termasuk?
Cleaning, kalibrasi, cek komponen, update firmware, optimasi setting.

Device Replacement

Device Replacement

Penggantian perangkat dengan model setara atau lebih baik, termasuk migrasi setting dan konfigurasi.

Manfaat Utama:

  • Upgrade teknologi terbaru
  • Migrasi setting otomatis
  • Minimal disruption
  • Training penggunaan baru

Contoh Skenario:

Perangkat lama tidak efisien dan perlu model hemat energi.

FAQ

Bagaimana proses migrasi data?
Backup semua setting dan restore di perangkat baru.

Apakah ada downtime?
Diminimalisir dengan persiapan dan eksekusi terkoordinasi.

Software Installation

Software Installation

Instalasi aplikasi pendukung seperti print management, scan workflow, OCR, dan integrasi.

Manfaat Utama:

  • Otomasi workflow printing
  • Integrasi sistem existing
  • Peningkatan produktivitas
  • Monitoring & reporting

Contoh Skenario:

Implementasi print management untuk tracking usage & cost control.

FAQ

Software apa saja?
Print management, scan workflow, OCR, DMS, dan lainnya.

Apakah ada training?
Ya, training admin & end user tersedia.

Software Upgrade

Software Upgrade

Pembaruan firmware dan software untuk performa optimal, fitur baru, dan patch keamanan.

Manfaat Utama:

  • Fitur terbaru tersedia
  • Patch keamanan update
  • Performa lebih optimal
  • Kompatibilitas terjaga

Contoh Skenario:

Update firmware massal 100+ perangkat untuk fitur keamanan terbaru.

FAQ

Seberapa sering upgrade?
Kami monitor rilis dan rekomendasikan upgrade penting.

Bisakah rollback?
Ya, selalu ada backup versi sebelumnya.

Pilih Paket yang Tepat

Paket layanan fleksibel sesuai kebutuhan dan skala bisnis Anda

Basic

Custom

Paket dasar untuk usaha kecil

Initial Setup✓
Scheduled ServiceQuarterly
Emergency Support24/7 Phone
ReportingBasic
TrainingOnline
SLA Response4 Hours
Device CoverageUp to 10
Software Updates✓
Remote Monitoring✕
Dedicated Engineer✕
Minta Penawaran
Most Popular

Professional

Custom

Solusi lengkap untuk bisnis berkembang

Initial Setup✓
Scheduled ServiceMonthly
Emergency Support24/7 Phone & Chat
ReportingAdvanced
TrainingOnsite + Online
SLA Response2 Hours
Device CoverageUp to 50
Software Updates✓
Remote Monitoring✓
Dedicated Engineer✕
Minta Penawaran

Enterprise

Custom

Solusi enterprise untuk organisasi besar

Initial Setup✓
Scheduled ServiceWeekly
Emergency Support24/7 All Channels
ReportingCustom Dashboard
TrainingComprehensive
SLA Response1 Hour
Device CoverageUnlimited
Software Updates✓
Remote Monitoring✓
Dedicated Engineer✓
Minta Penawaran

Butuh solusi custom? Kami siap diskusi kebutuhan spesifik Anda.

Konsultasi Gratis